CONDICIONES GENERALES

Condiciones Generales de Venta Web.
1- Generales
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares, así como Europa y países Latinoamericanos por MANDALA DISTRIBUCIONES con C.I.F.número 46912865-H, en adelante LA EMPRESA, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a MANDALA DISTRIBUCIONES. implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta aquí especificadas vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por LA EMPRESA. El hecho que LA EMPRESA no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

 Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2- Precios:
Los precios publicados en la web son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la web.

- Producto:

Las ofertas presentadas por LA EMPRESA en la web son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera a LA EMPRESA.

5- Envíos:

1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en la web.

3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá envíos de pedidos.

4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.

Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

6. Para envíos fuera de las zonas especificadas, consúltenos.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en la web en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción en caso de que estuviese defectuoso y se conservará el embalaje original.

No tendrá que aportar ninguna explicación de cualquier artículo comprado en la web, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más siempre que el cliente abone el transporte.

En un plazo máximo de 10 días de la recepción de la devolución, LA EMPRESA se compromete a su reembolso. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, LA EMPRESA correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

6-2 Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

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* Condiciones :

- Precios sin IVA, ( IVA aplicable 21%)

- Gastos de envío 12 € para pedidos inferiores a 250 €. Gratuitos apartir de 250€ para península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

- El envío se realizará en 24-48h despues del día siguiente laborable al pedido, entrega en 24-48h mediante mensajería Urgente.

  • Nota 1 : Las compras realizadas en MANDALA DISTRIBUCIONES por clientes fuera de la comunidad Europea están sujetas a los gravámenes de importación de las Aduanas de sus respectivos países. Esto significa que deberán tener en cuenta estos impuestos de Aduana , que pueden ser de cuantía significativa, y de los cuales MANDALA DISTRIBUCIONES NO TIENE RESPONSABILIDAD ALGUNA.

*Condiciones de Pago:

-El método de pago lo podrá elegir al final del pedido, se puede realizar mediante las siguientes opciones:

  • Transferencia Bancaria
  • Pago inmediato por internet con con todo tipo de tarjetas, (se abrirá un enlace a Paypal).
  • Pago y recogida en tienda de los productos.
  • Contrareembolso (recargo del 5% sobre el total del pedido).

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- El pedido está sujeto a posibles variaciones de existencias.

- Para entregas, pedido mínimo y portes a paises de Europa contacte con nosotros.

- Revisar que el número de bultos recibidos coinciden con las cajas entregadas por la agencia de transportes antes de firmar la recepción. Si existen bultos en malas condiciones o de rotura tendrá que anotarlo en el recibo de la agencia de transporte o sino simplemente escribir pendiente de revisar.

- No se admitirán reclamaciones pasados 7 días de la entrega del pedido. En ningún caso la empresa admite devolución de mercancía sin previa conformidad y autorización.

 

REGLAMENTO (UE) No 524/2013 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 21 de mayo de 2013

sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento
(CE) n
o
2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE      
 

http://ec.europa.eu/consumers/odr/